Wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie deine Bestellung bei dir ankommt.
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Wir liefern an die Ziele, die beim Bezahlvorgang angeboten werden. Wir liefern an die Adresse, die du angibst — bitte prüfe, dass sie vollständig und korrekt ist.
Bei Bestellungen mit manueller Zahlung bestätigen wir die Lieferdaten vor dem Versand mit dir.
Sobald deine Bestellung verbindlich und die Zahlung vereinbart ist, bereiten wir deine Stücke vor. Da jedes Stück von Hand bearbeitet und geprüft wird, wird das Versanddatum bei der Bestellbestätigung vereinbart und hier nicht als Durchschnitt angegeben.
Die Lieferzeit hängt vom Zielort und vom Transportdienst ab. Wir bestätigen dir das voraussichtliche Lieferfenster bei der Bestellbestätigung, statt eine feste Anzahl von Tagen zu nennen.
Wenn deine Bestellung mit einem Dienst versendet wird, der eine Sendungsverfolgung anbietet, senden wir dir die Verfolgungsdaten per E-Mail, sobald sie uns verlässt.
Wenn du merkst, dass die Lieferadresse falsch ist, teile es uns so bald wie möglich mit, damit wir sie vor dem Versand korrigieren können. Wir haften nicht für ein Paket, das wegen einer falschen oder unvollständigen von dir angegebenen Adresse verloren geht.
Wenn deine Bestellung nicht bis zu dem mit dir vereinbarten Datum angekommen ist, kontaktiere uns und wir klären das mit dem Transportdienst.
Wenn ein Paket nicht zustellbar ist und zu uns zurückkommt, kontaktieren wir dich, um eine erneute Lieferung oder eine Erstattung zu vereinbaren. Zusätzliche Kosten durch eine fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung können abgezogen werden.