Todo sobre cómo viajan tus joyas hasta ti — y qué hacer si una pieza no es lo que esperabas.
Última actualización: agosto de 2026
Los pedidos salen del taller en 1–2 días laborables. La entrega en Austria tarda 1–3 días laborables, en la UE 3–7 días y en el resto del mundo 7–14 días.
El envío a Austria cuesta 4,90 €. A la UE, 8,90 €. Al resto del mundo, 14,90 €. Los pedidos de más de 80 € se envían gratis dentro de la UE.
Cada pieza viaja en una caja de regalo acolchada, protegida con papel reciclado. Recibes un enlace de seguimiento por correo en cuanto tu pedido esté en camino.
Puedes devolver cualquier pieza dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Debe estar sin usar y en su caja original. Escríbenos a hello@serith-jewels.com y te enviaremos una etiqueta de devolución.
Las piezas personalizadas o grabadas solo se pueden devolver si tienen un defecto.
Reembolsamos el importe íntegro en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución. El reembolso se realiza en el medio de pago original. Los gastos de envío originales se reembolsan en devoluciones completas dentro de la UE.
También puedes pagar por transferencia bancaria. Por favor, incluye tu número de pedido como referencia de pago.